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  • 面試技巧和注意事項
  • 來源:海底总动员ed2k   2012-05-15   
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面試技巧和注意事項

1、面試中的基本禮儀  
(1)一旦和用人單位約好面試時間后,一定要提前5-10分鐘到達面試地點,以表示求職者的誠意,給對方以信任 感,同時也可調整自己的心態,作一些簡單的儀表準備,以免倉促上陣,手忙腳亂。為了做到這一點,一定要牢 記面試的時間地點,有條件的同學最好能提前去一趟,以免因一時找不到地方或途中延誤而遲到。如果遲到了, 肯定會給招聘者留下不好的印象,甚至會喪失面試的機會?! ?
(2) 進入面試場合時不要緊張?!∪緱毆刈?,應先敲門,得到允許后再進去??孛哦饕?,以從容、自然為 好。見面時要向招聘者主動打招呼問好致意,稱呼應當得體。在用人單位沒有請你坐下時,切勿急于落座。用人 單位請你坐下時,應道聲“謝謝”。坐下后保持良好體態,切忌大大咧咧,左顧右盼,滿不在乎,以免引起反感 。離去時應詢問“還有什么要問的嗎”,得到允許后應微笑起立,道謝并說“再見”?! ?(3) 對用人單位的 問題要逐一回答?!《苑礁憬檣芮榭鍪?,要認真聆聽。為了表示你已聽懂并感興趣,可以在適當的時候點頭或 適當提問、答話?;卮鷸魘哉叩奈侍?,口齒要清晰,聲音要適度,答話要簡練、完整。一般情況下不要打斷用人 單位的問話或搶問搶答,否則會給人急躁、魯莽、不禮貌的印象。問話完畢,聽不懂時可要求重復。當不能回答
某一問題時,應如實告訴用人單位,含糊其辭和胡吹亂侃會導致面試失敗。對重復的問題也要有耐心,不要表現 出不耐煩?! ?
(4) 在整個面試過程中,在保持舉止文雅大方,談吐謙虛謹慎,態度積極熱情?!∪綣萌說ノ揮辛轎灰隕現魘?人時,回答誰的問題,你的目光就應注視誰,并應適時地環顧其他主試人以表示你對他們的尊重。談話時,眼睛 要適時地注意對方,不要東張西望,顯得漫不經心,也不要眼皮低望,顯得缺乏自信,激動地與用人單位爭辯某 個問題也是不明智的舉動,冷靜地保持不卑不亢的風度是有益的。有的用人單位專門提一些無理的問題試探你的 反應,如果處理不好,容易亂了分寸,面試的效果顯然不會理想?! ?
2、應試者語言運用的技巧   
面試場上你的語言表達藝術標志著你的成熟程度和綜合素養。對求職應試者來說,掌握語言表達的技巧無疑是重 要的。那么,面試中怎樣恰當地運用談話的技巧呢?   
(1) 口齒清晰,語言流利,文雅大方。交談時要注意發音準確,吐字清晰?!』掛⒁飪刂撲禱暗乃俁?,以免磕 磕絆絆,影響語言的流暢。為了增添語言的魅力,應注意修辭美妙,忌用口頭禪,更不能有不文明的語言?! ?
(
2) 語氣平和,語調恰當,音量適中。面試時要注意語言、語調、語氣的正確運用。打招呼時宜用上語調,加重 語氣并帶拖音,以引起對方的注意。自我介紹時,最好多用平緩的陳述語氣,不宜使用感嘆語氣或祈使句。聲音 過大令人厭煩,聲音過小則難以聽清。音量的大小要根據面試現場情況而定。兩人面談且距離較近時聲音不宜過 大,群體面試而且場地開闊時聲音不宜過小,以每個用人單位都能聽清你的講話為原則?! ?
(3) 語言要含蓄、機智、幽默。說話時除了表達清晰以外,適當的時候可以插進幽默的語言,使談話增加輕松愉 快的氣氛,也會展示自己的優越氣質和從容風度。尤其是當遇到難以回答的問題時,機智幽默地語言會顯示自己 的聰明智慧,有助于化險為夷,并給人以良好的印象?! ?
(4) 注意聽者的反應。求職面試不同于演講,而是更接近于一般的交談。交談中,應隨時注意聽者的反應。比如 ,聽者心不在焉,可能表示他對自己這段話沒有興趣,你得設法轉移話題;側耳傾聽,可能說明由于自己音量過 小使對方難于聽清;皺眉、擺頭可能表示自己言語有不當之處。根據對方的這些反應,就要適時地調整自己的語 言、語調、語氣、音量、修辭,包括陳述內容。這樣才能取得良好的面試效果?! ?
3、應試者手勢運用的技巧   
其實,在日常生活交際中,人們都在自覺不自覺地運用手勢幫助自己表達意愿。那么,在面試中怎樣正確地運用
手勢呢?  
(1) 表示關注的手勢?!≡謨胨私惶鋼?,一定要對對方的談話表示關注,要表示出你在聚精會神地聽。對方在 感到自己的談話被人關注和理解后,才能愉快專心地聽取你的談話,并對你產生好感。面試時尤其如此。一般表 示關注的手勢是:雙手交合放在嘴前,或把手指擱在耳下;或把雙手交叉,身體前傾。
4、應試者回答問題的技巧  
(1) 把握重點,簡捷明了,條理清楚,有理有據。一般情況下回答問題要結論在先,議論在后,先將自己的中心 意思表達清晰,然后再做敘述和論證。否則,長篇大論,會讓人不得要領。面試時間有限,神經有些緊張,多余 的話太多,容易走題,反倒會將主題沖淡或漏掉?! ?
(2) 講清原委,避免抽象?!∮萌說ノ惶崳首蓯竅肓私庖恍┯κ哉叩木嚀邇榭?,切不可簡單地僅以“是”和“否 ”作答。應針對所提問題的不同,有的需要解釋原因,有的需要說明程度。不講原委,過于抽象的回答,往往不 會給主試者留下具體的印象?! ?
(3) 確認提問內容,切忌答非所問。面試中,如果對用人單位提出的問題,一時摸不到邊際,以致不知從何答起
或難以理解對方問題的含義時,可將問題復述一遍,并先談自己對這一問題的理解,請教對方以確認內容。對不
太明確的問題,一定要搞清楚,這樣才會有的放矢,不致答非所問?! ?
(4) 有個人見解,有個人特色。用人單位有時接待應試者若干名,相同的問題問若干遍,類似的回答也要聽若干
遍。因此,用人單位會有乏味、枯燥之感。只有具有獨到的個人見解和個人特色的回答,才會引起對方的興趣和
注意?! ?
(5) 知之為知之,不知為不知。面試遇到自己不知、不懂、不會的問題時,回避閃爍,默不作聲,牽強附會,不
懂裝懂的做法均不足取,誠懇坦率地承認自己的不足之處,反倒會贏得主試者的信任和好感?! ?
5、應試者消除緊張的技巧 由于面試成功與否關系到求職者的前途,所以大學生面試時往往容易產生緊張情緒。
有些大學生可能由于過度緊張而導致面試失敗。因此必須設法消除過度的緊張情緒。這里介紹幾種消除過度緊張
的技巧,供同學們參考?! ?
(1) 面試前可翻閱一本輕松活潑、有趣的雜志書籍。這時閱讀書刊可以轉移注意力,調整情緒,克服面試時的怯
場心理。避免等待時緊張、焦慮情緒的產生?! ?
(2) 面試過程中注意控制談話節奏。進入試場致禮落座后,若感到緊張先不要急于講話,而應集中精力聽完提問
,再從容應答。一般來說人們精神緊張的時候講話速度會不自覺地加快,講話速度過快,既不利于對方聽清講話
內容,又會給人一種慌張的感覺。講話速度過快,還往往容易出錯,甚至張口結舌,進而強化自己的緊張情緒,
導致思維混亂。當然,講話速度過慢,缺乏激情,氣氛沉悶,也會使人生厭。為了避免這一點,一般開始談話時
可以有意識地放慢講話速度,等自己進入狀態后再適當增加語氣和語速。這樣,既可以穩定自己的緊張情緒,又
可以扭轉面試的沉悶氣氛?! ?
(3) 回答問題時,目光可以對準提問者的額頭。有的人在回答問題時眼睛不知道往哪兒看?!【櫓っ?,魂不守
舍,目光不定的人,使人感到不誠實;眼睛下垂的人,給人一種缺乏自信的印象;兩眼直盯著提問者,會被誤解
為向他挑戰,給人以桀驁不馴的感覺。如果面試時把目光集中在對方的額頭上,既可以給對方以誠懇、自信的印
象,也可以鼓起自己的勇氣,消除自己的緊張情緒?! ?
最后,還應正確對待面試中的失誤和失敗。面試交談中難免因緊張而出現失誤,也不可能面試一次就一定成功。
此時,切不可因此而灰心喪氣。要記住,一時失誤不等于面試失敗,重要的是要戰勝自己,不要輕易地放棄機會
。即使一次面試沒有成功,也要分析具體原因,總結經驗教訓,以新的姿態迎接下一次的面試?! ?明確面試
前的三要素-When (時間)、Where(地點)、 Who(聯系人):一般情況下,招聘單位會采取電話通知的方式。 
您這時可要仔細聽。 萬一沒聽清,千萬別客氣,趕緊問,對于一些大公司,您最好記住聯系人。不要以為只有
人事部負責招聘,在大公司里有時人事部根本不參與面試,只是到最后才介入,辦理錄用手續。關于地點,若不
熟悉,可以先跑去查看查看地形。

2.知己知彼   
1)事先了解一些企業背景 也就是先在家做一些調查(homework or research)。 具體了解的問題可包括:企
業所在國家背景、企業所處整體行業情況、企業產品、企業客戶群、企業競爭對手、企業熱門話題以及企業的組
織結構。若有可能最好再多了解些這個企業大老板和部門經理的情況。 這些足以顯示出您對該企業的熱愛和向
往。在當今這個信息時代,您不妨到企業的主頁中轉轉,說不定會有意外的發現。當然盡管您暗地里為自己灌輸
了這么多企業的信息,可千萬別一古腦全倒給人家,自然而然的流露出來才能達到您真正的目的,不要有賣弄之
嫌,他們了解的一定比您知道的更深刻,隨時會給您打分。  
2)準備問題 仔細考慮: 他們會問我些什么呢? 想對策 - 迎戰 我想了解些什么呢? 找問題 - 挑戰
3)模擬面試練習 在國企的招聘中也許沒必要,但您若要應聘外企,模擬面試練習至關重要。而在校學生則應更
多的爭取這種鍛煉的機會 。 我們公司曾為北大、清華的經濟、管理學院的學生進行過模擬面試,學生們因此得
到了實戰的鍛煉機會,到真的面試時,就沒那么緊張了?! ?BR>3.披掛上陣   
1)著裝: 力求簡潔大方,無論您穿什么,都必須充分體現您的自信。一般來說,所穿的服裝要保證干凈,而且
適合此行業穿著。尤其是去外企,一定要穿比較職業的著裝(professional)。男士應著西裝,女士應穿套裝。
著裝的好與壞非常能左右您的自信心。只有您的著裝與周圍人相融合,您才會感到融洽放松,您的自信心自然也
會提升。那么是否一定要穿名牌呢?其實真的沒必要。大的外企不會看重這些,真正看重的是您的內在素養?!?
 
2)面試所帶物品: 帶好簡歷。 也許您會問:“他們不是都有我的簡歷了嗎?干嘛還要我再帶?”    A. 
一般來說收您簡歷的人和面試您的人往往不一定是一個人?!  . 參加面試的人很多,簡歷容易混淆。   
 C. 別以為面試考官不緊張。他一緊張把您的簡歷搞丟也真說不準。    D. 面試考官有時會問您要簡歷,
倒不是因為他沒有,而且您的簡歷可能就放在他手上。他問您要的原因只是要看看您辦事是否細心、周到,是否
是有備而來。而且您想想,考官手里的簡歷可能是多次復印的版本,或許已模糊不清,面目全非了。若這時您把
一份紙張精良,制作完美的原版簡歷送到他面前,他必定會眼前一亮。就這一亮的工夫,您的“前三分鐘印象值
”便已經直線上升啦?!  ±櫻呵寤笱Щ峒葡檔募肝煌У僥持墓駛峒剖κ攣袼媸?。等了一會兒
以后,主試官告訴他們,由于某些原因, 找不到他們的簡歷了,問是否可以另外提供一份簡歷。當時只有一位同
學多帶了一份簡歷。后來那位同學被錄取了。從這件真實的事情中,你是否得到了一些啟示呢?  
4.心理戰術   
1)保證睡眠: 不要采取消極態度,覺得能睡多少睡多少吧。一定要按正常作息,保證足夠的睡眠。不過有些人
可能會興奮過度或娛樂過頭,導致自己第二天疲憊不堪,無精打采;有些人打破作息規律,早早就上床,睡得自
己頭昏腦脹,眼睛浮腫;還有一些人呢,緊張過度,死活睡不著。那怎么辦?數綿羊吧。反正說到底,你必須睡
個好覺。當年國民黨拷打共產黨員套錄口供時,便采取了疲勞戰術。強燈照射下,不讓你睡覺,結果怎樣?由于
長時間的失眠造成人的思維混亂,難以自制,稍微一受刺激,你就會什么都說了。說出來的話組織性和邏輯性都
極差,更不用說分析力和說服性了。當然,面試不是套口供,但這個例子足以說明睡一個好覺的重要性?! ?
2)早飯:按日常習慣最好。為什么說要按日常習慣呢?這不僅是個生理問題同時也是個心理問題。如果您在面
試時突然感覺餓了,您就極可能一下子變得很緊張。越緊張您就越覺得餓,而越餓您就越緊張。這樣惡性循環,
使得一個小的生理反應變成了一個大的心理反應。所以為了使自己放松些,您可以早晨起來慢跑一會兒,以保證
一個好心情?! ?
3)建立自信:對于失業者,再就業并重建自信心是很關鍵的。尤其是那些從“九重天”跌下來的人,摔得太狠
,爬起來亦會更艱難。但一定要記住,陽光總在風雨后,烏云散了有晴空?;褂幸恍┤?,由于面試了很多次,經
常是到最后一輪給刷了下來。久而久之,信心全失,認為自己是等不到“中舉”的那一天了。其實您一定要記住
,付出了總會有回報,只是時間的問題。成功總屬于執著的人?! ?最后要說的是,萬一在面試當頭的節骨眼
,您碰上了晦氣的事情,怎么辦?其實想必大家都有這種體會,當一個人保 持一種積極的態度和一個良好的精
神狀態時,壞事會變好,好事也會變得更好,無論什么事您都能泰然處之。但當一個人情緒低落,態度消極時,
眼前看到的便全是黑色事件,倒霉的事接踵而至。其實這都是一些心理的主觀因素在做祟。用一顆平常心、一顆
充滿陽光的心去看這個世界,您會發現其實這世界很美。樂觀一些,你會天天充滿自信??梢猿⑹砸恍┙⒆孕?
的小方法:    A. 如果您擅長某項體育運動,您就找一個水平差一些的人比賽,這樣輕松地贏得比賽會極大
地增強您的自信心。例如乒乓球、羽毛球等?! ?B. 去健康的美容美發中心,享受一下頭部按摩。那種環境
崇尚客戶至上,服務小姐會殷勤的接待您。您可以穿得考究一些,小費也給得慷慨一些,這樣心理上有種大老板
的感覺,可以使自信心倍增。但要注意,不要覺得有錢能使鬼推磨,于是就對服務生頤指氣使。要尊重服務行業
,這是一個人的修養問題。
決定面試60秒 有些人說求職面試的頭5分鐘最關鍵,也有人說是否被錄用取決于面試的頭60秒。如何才能在面試
的頭幾秒鐘之內就給人留下好印象呢?以下的幾點對你也許有所幫助:    
 1、事先確定好要穿的衣服,弄清楚面試的地點究竟在哪里。有必要的話,先跑一趟。     
 2、對接待人員要和藹;在等候面試時可讀雜志,但不要吸煙或嚼口香糖。      
 3、說幾句話打破沉默,例如贊美一下漂亮的辦公室、有趣的圖畫等。     
 4、在對方招呼你坐下以前不要坐下,不要主動和對方握手,除非對方先伸出手來。      在面試時盡量
使用對方的姓氏(除非你們是好朋友,否則不要直呼對方的名字),但語氣不應該是在哀求對方。通過看著面試
者的鼻梁來保持目光的接觸(但必須時不時地把目光移開,否則對方會認為你很怪異而不真誠)。

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